Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług serwisowych i naprawczych pojazdów mechanicznych przez firmę AMR Łukasz Amsolik, z siedzibą przy ul. Aleksandrowska 128, 95-100 Zgierz, NIP: 7322196142, REGON: 383179930 (dalej: „Warsztat”).

2. Klientem w rozumieniu Regulaminu jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zlecająca Warsztatowi wykonanie usługi.

3. Złożenie zlecenia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Zakres usług

Warsztat świadczy usługi w zakresie diagnostyki komputerowej, wymiany oleju i płynów eksploatacyjnych, naprawy zawieszenia, remontu silników, obsługi układu hamulcowego, klimatyzacji, elektryki samochodowej, wymiany opon, geometrii kół, pomocy drogowej oraz sprawdzania pojazdów przed zakupem.

§3. Przyjęcie pojazdu do serwisu

1. Przyjęcie pojazdu do naprawy następuje na podstawie zlecenia serwisowego zawierającego dane Klienta, dane pojazdu oraz zakres zleconych czynności.

2. Klient zobowiązany jest do przekazania kompletnej informacji o usterkach oraz do udostępnienia dokumentów pojazdu w niezbędnym zakresie.

3. Warsztat ma prawo odmówić przyjęcia pojazdu, którego stan techniczny lub prawny budzi uzasadnione wątpliwości.

§4. Wycena i realizacja usługi

1. Przed przystąpieniem do naprawy Warsztat przedstawia Klientowi orientacyjny koszt oraz przewidywany czas realizacji.

2. W przypadku ujawnienia dodatkowych usterek Warsztat kontaktuje się z Klientem w celu uzyskania zgody na rozszerzenie zakresu prac.

3. Wykonanie usług dodatkowych bez zgody Klienta jest niedopuszczalne, z zastrzeżeniem sytuacji koniecznych ze względu na bezpieczeństwo.

§5. Odbiór pojazdu i płatność

1. Odbiór pojazdu następuje po zakończeniu naprawy i uregulowaniu należności zgodnie z wystawionym dokumentem sprzedaży.

2. Formy płatności: gotówka lub przelew bankowy. Warsztat wystawia fakturę VAT lub paragon fiskalny.

3. Za pojazd nieodebrany w terminie 14 dni od poinformowania Klienta o zakończeniu naprawy Warsztat ma prawo naliczyć opłatę za parkowanie zgodnie z obowiązującym cennikiem.

§6. Gwarancja i reklamacje

1. Warsztat udziela gwarancji na wykonane usługi na okres 6 miesięcy lub 10 000 km przebiegu, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, o ile inne warunki nie zostały ustalone indywidualnie.

2. Gwarancja na części zamienne udzielana jest zgodnie z warunkami ich producenta.

3. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po wykryciu wady, osobiście w siedzibie Warsztatu lub telefonicznie pod numerem 511 275 700.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia zgłoszenia.

5. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwej eksploatacji, ingerencji osób trzecich lub użytkowania pojazdu niezgodnie z jego przeznaczeniem.

§7. Odpowiedzialność

1. Warsztat odpowiada za pojazd w zakresie zleconych czynności naprawczych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Kodeksu cywilnego.

2. Warsztat nie odpowiada za rzeczy wartościowe pozostawione w pojeździe, o których nie został poinformowany przy przyjęciu pojazdu.

§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed właściwym wojewódzkim inspektoratem Inspekcji Handlowej oraz przez platformę ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Warsztat zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.